溫柔而堅定地守護你的模樣／親密關係小組義工家葳

老大不小才選擇踏進熱線，算是補償自己之前從未認真付出的、對社群的冷漠。自從參加小組活動兩年多以來，熱線已在我平常繁重的工作之餘，成為最期待的生活行程之一。即使常常被工作、感情、家庭，弄得行屍走肉了，也還是可以在小組活動時，找回對生命、對自己的一份熱情。

傳承／跨性別小組義工Amy

我是一個跨女。曾經，我也為了達成那所謂的身心合一，進行一連串的轉換，很幸運有位跨女閨密一路支持相伴，但她因為從小就發作的腦瘤（神經性纖維母細胞瘤）始終癒後不佳，在我出社會的第一年便撒手人寰，那時候的我非常傷心，一直問，為什麼要帶走身邊最最最能理解我的人？

經過沉澱與思考，我意識到自己只有把她曾經帶給我的一切，透過持續在跨性別社群回饋給其他有需要的人，她才不算是對我白白付出。因此一年前我一頭栽入熱線跨性別小組中，因此也和參與的跨性別者建立了一定的聯繫。

在反同聲浪上承受著說不出口苦痛的櫃父母們／家庭小組

同志遭霸凌歧視的事件仍層出不窮，因此同志與直同志站在一起對抗這個世界之惡，但有一群被忽略且需要援助的人，夾在傳統社會的期待，以及對孩子的愛中間，那群人是同志的父母。

比起父母，同志有更多的時間空間探索自己的性向，而處於被動角色的父母，常被逼迫著接受他們不熟悉的事物，在倡議LGBTIQA族群權利的同時，在我們衝撞傳統價值觀的過程，同志父母站在矛盾的交叉口，承受著有苦不知對誰說的傷害。

讓光亮照進校園的每個角落／教育小組義工Coco

我成長於南投，成長於一個縣長在議會上說出「南投的同性戀案例越少越好」、「同性戀預防勝於治療」的縣市，很不巧的我就是他口中那個需要「治療」的「案例」。十二歲的性別教育是教女孩什麼是月經、播送著墮胎影片恐嚇著女孩不可以出買自己的身體，十五歲的性別教育仍然是怎麼使用衛生棉、怎麼使用保險套，十七歲的課本上終於印上性別平等四個大字，公民課本上的小辭典介紹了同志大遊行、護理課本上寫著同性戀的名詞解釋老師卻隻字未提。腦子裡還沒有同性戀三個字時，十二歲的我為女孩傾心，一句「你這樣好噁心喔！」卻狠狠把心意鎖回秘密的櫃子裡。十七歲的我終於對自己承認我是同性戀，即使在女校裡牽著手的女孩隨處可見、即使「同志」兩個字出現在課本裡，但一直以來來自媒體的、父母的恐嚇與污名鋪天蓋地全壓在我身上：我是噁心的、我會被趕出家門、我會被情殺，我看不見一個活生生、已經長大的同性戀，我看不見未來自己會長成什麼模樣。

這是我的性別教育，也是為什麼我現在身在熱線教育小組的原因。

黑夜裡陪伴你的聲音／接線義工小古

「在那些時候，我常常覺得比起洞口那些不斷伸出來、發著美妙光芒而我卻碰不到的手；我更需要的是一個能夠陪我在黑暗中，讓我不要那麼孤獨那麼害怕、讓我能夠少花一點力氣自責、多一點力氣試著心疼自己的人。」

這是我在網路上看到的一段話，非常適合用來描述熱線的接線工作。

接線小組的伙伴從來都不是什麼發著光的存在。我們只是平凡的人，我們也會遭遇生命中的壞天氣，陷落在深邃的洞裡而感到寒冷與恐懼。但也因為有了這些經驗，我們才能真正體會、同理來電者的徬徨與焦慮。

請讓校園裡的每位同志學生好好活下去／教育小組、同志父母諮詢專線成員Afen

每年的此時，都是教育小組義工四處瘋狂趕演講、一場接一場、各種不想早起、壓力又大的時期，工作人員則害怕一早接到學校老師的電話，擔心義工沒趕上車或少了義工給學校開天窗的狀況發生，但近兩年不太有這些擔心；看似輕鬆，可面臨的是更嚴峻的挑戰。

演講量急遽下降、演講當天（負責的義工都在火車上了）被臨時取消、要談愛滋卻不可以談性、要求談性別卻不要提到同志、質疑同志義工是否「專業」等等，常常是我們遇到的困境，學校轉身卻可以對學生說我們要「尊重」、要有品格。義工們都能體諒學校／老師的難處，但我們真正在想、在擔心的是將一切看在眼裡的學生，那些和當年的我們一樣、開始意識到自己和別人不同的同志青少年們，在國小、國中、高中職感受到被主流、被社會排除的感受，義工們可以彼此支持消化情緒，可這些同志們呢？他們怎麼辦？

長出勇氣面對老病死／老年同志小組義工張小B

大二還在跑校園同志社團時，有時候會聽到朋友說男同志圈三十歲就老了，當時我不禁會覺得「原來三十歲就叫老了」、「老有那麼可怕嗎？」。有時看青春戲劇或是朋友充滿志氣的文章會提到「不想成為那種大人」，卻眼看逐漸自己的年齡也成為大人。而在成為大人的過程中，我得知自己成為HIV感染者，也因此在感情受挫被拒絕過。天啊打開交友網站看到自介，有些檔案寫著『拒C拒感染者拒胖幾歲以上不要來』，那種文字有時還真讓人絕望深層的孤獨呢。

看見與欣賞跨性別的多樣／跨性別小組義工阿寶

初來熱線的時侯什麼都不知道，只是想要平胸，但有一些顧忌，朋友警告我沒有想清楚的話手術完會後悔，所以想要聽聽其它人的意見。那時曾經找一些與女權有關的文章、照片來看，想說如果找到好的模範就會認同自己是女生了，一直覺得是不是有什麼童年陰影造成自己不喜歡身為女生。剛開始接觸跨性別社群時，遇到一群FTM（女跨男），我從小被自己的人生沒有雞雞這件事深深打擊，很難開口說出自己是男人這事，所以他們覺得我不是FTM，而不懂FTM是什麼的我，也就覺得要像他們一樣才是跨男。

讓年輕的LGBT們，自在平安地長大

這陣子以來的同志與多元性別教育一直被打壓，讓我們一起聽聽熱線的社工主任智偉怎麼說：

看見不同處境的同志

　　熱線在這些年來，堅持著關切與改善弱勢同志處境的理念，針對中老年同志、身心障礙同志議題，與許多義工們進行社群服務與倡議工作。

　

一起撐起能看見不同獨特的空間吧！／愛滋小組義工子茗

我加入愛滋小組的時間其實還不算太長，而回想當初自己會想要參加的原因也很單純，或許就是想多了解HIV一點吧！但不得不說在加入愛滋小組之前，我對於性、愛滋或是其他性病的了解真的相當少，因為我就是那種在大人們都不談論性的環境中長大的人吧！一開始進入小組時對於大家討論性的內容和態度真的感到相當「衝擊」，常會覺得自己雖然嘴巴上很愛講解放，但身體卻很保守XD；而在之後接觸匿名篩檢時，要如何和他人自在的談「性」，也是我至今都還在努力的。

至於為什麼要討論「性」？我認為愛滋小組的工作不單單只是愛滋及性病防治，而是要去挑戰這些疾病與性、親密關係、社會道德及秩序等因素相扣的結構。面對每個來匿篩的人，我們從他的脈絡去理解其對HIV及性病的認知、性行為時可能的風險，以及使風險產生的原因。例如可能是與性伴侶之間在戴套上的看法有所歧異而不戴套、約砲時沒有說好誰準備、沒有正確使用保險套導致套子破了等。從討論「性」的過程中，義工們可以了解到要給對方補足哪些知識，或是一同討論如何處理上述的狀況，達到減低風險的效果。

無須向光也能燦爛／親密關係小組奇奇

週五夜晚是上班族結束一週勞動，終於能夠喘口氣的片刻。但比起跟朋友一起小酌、看電影，我更期待到熱線開會。

投入同志運動大約四年，認識了許多性別組織，熱線是我最喜歡的之一。它讓我看見平等不只是口號，而是彼此的對待。

從國中意識到自己是同志開始，為了抵禦社會的惡意與質疑，努力活得更好，成為唯一的求生法則。有好長一段時間，我都以為要像同志名人們事業有成，有個相愛穩定的伴侶，我的存在才能和異性戀一樣理所當然。但這一切嚮往都在我罹患憂鬱症後，變得更加艱難。儘管我試圖樂觀積極迎向人群，但每回到家裡，憂鬱總會加倍侵襲。我害怕當不了一個合格的同志，更恐慌失去作為人的價值。

讓同志親子看見各自角色背後的「人」／家庭小組義工

　　我以前在熱線實習，待過教育小組、愛滋小組和家庭小組。每次跟著教育小組的夥伴出去演講，或參加愛滋小組的培訓活動，都會得到滿滿的正能量，感覺自己扎實地累積跟群眾談性別、同志議題的勇氣和經驗，以及對愛滋、愛滋感染者更多的理解。只有家庭小組的活動結束之後，我時常感到挫折、無力，甚至告訴自己：「算了，還是退出這組吧。」

接線創造了不同的我／20期接線義工小君

　　來當接線義工這件事是我一直期待的，我一直很渴望可以在同志社群做些努力，也想要知道更多同志的故事。但因為我唸的並不是助人相關科系，所以在來之前會擔心自己無法勝任這份工作，但這裡的培訓內容非常豐富而且多元，除了接線時所需的助人技巧外，也包括不同的同志社群文化、同志歷史，甚至是我過去從未接觸過的同志相關議題（記得那時候我最期待的就是每週兩次的培訓課），這讓我打開了另一個同志世界，也讓我有更多的角度看待不同的同志族群。

熱線20th晚會節目搶先報！

受夠了爸爸一個不見了爺爺奶奶消失了！厭倦了與摩天輪或阿貓阿狗作愛！

不想管你家他家或我家小孩被誰性解放！也不在乎傳統價值是否真要滅亡！

快來我們約炮組織最溫暖的懷抱吧～一年一度同志諮詢熱線最大轟趴就在八月五日，包你笑到忘記盟盟的荒謬、感動到週一還能起床上班上課！

熱線與媽祖的愛都不分異同／「媽祖的愛裡不分異同」創辦人 小莫

2011年春天，從小在廟口長大的我一個人拖著行李箱走上了大甲媽祖九天八夜遶境的長征之路。一頭過肩的長髮及行李箱上的彩虹旗誘發沿路眾多香客的好奇，面對年輕一輩的疑惑，我當場出櫃，直接開始上演LGBT性別小學堂，一路發表行動演說；面對長輩耆老的探問，選擇迂迴的閃躲，真要是懶得解釋就回答：「媽祖婆喜歡這樣的我，祂要我做這樣的打扮！」。不得不說，在宗教信仰的脈絡下，神明的旨意往往是最好用的保護傘，媽祖的旨意也這樣保護了我許多年。

有熱線，真好！／手天使發起人 Vincent

每每想起熱線這二字，於我，尤其是一個殘障同志而言，真的感觸良多，我看到的可能比一般同志更不同的角度。

早年，我吸收熱線的同志平權養份，而把這平權理念帶回我的障礙圈，在2010年找了幾位殘障朋友成立了『萬障權益行動聯盟』，擔任總召的我想以接棒劉俠生前的殘障抗爭遊行（註一）理念，在同年11月13日號召出數百名的重度障礙者在台北車站冒著風雨，遊行至交通部向毛治國部長抗議台鐡對無障礙的不作為（在2016年底，欣見有些改進）。從這第一屆起至今的遊行隊伍，除了障礙團體，在台灣社運團體只見熱線沿路的扶持和陪伴。更甚者在第三屆籌備時，驚動基督教所屬的殘障團體聲明，只要有同志團體隨行，該團體拒絕支持，即便和殘障議題相關的遊行（原來最早期的萌萌變形蟲已存在！）…唯籌辦夥伴也司空見慣類似嘴砲也不會出錢出力，但熱線始終一直陪伴到現在。對身為佛教徒的我，也還真相信熱線是上帝派來的天使呢～

打破社會的僵化性別二分界線／跨性別小組義工亞當

第一次參加跨性別小組的開會，是在熱線最角落的一個小小諮詢室，出席的成員大概只有10個左右，比起熱線其他的工作小組，跨性別小組相當迷你，從那時加入至今也快兩年半左右，令我印象很深刻的是一場演講，要和許多學校的輔導老師分享跨性別，在最後的QA時間，一位老師提問：「如果要和跨性別的個案工作，要注意什麼事情？」，我這時才意識到，跨性別和這個社會的距離，真的很遙遠，然而仔細回想起來，我對跨性別的認識也是一點一滴累積起來的，最一開始也帶著錯誤的認識，以為跨性別就只是單純的希望透過手術改變身體，隨著加入小組的時間越久，認識越來越多的跨性別，聽過許多他們的自我介紹，我才對跨性別有更豐富的認識，甚至是對性別的看法，漸漸開始有了轉變。

讓我們好好撥開愛滋的表面標籤／愛滋小組義工小白

我來熱線也兩年多了，好啦！老實說，我會來到這裡，必須承認只是因為社會工作實習的緣故，沒選到自己喜歡的領域，但現在你問我會不會後悔來到這個地方？我必須告訴你，其實我很慶幸人生有這一場「不一樣又很溫暖」的意外，因為誤打誤撞，我才有機會進行這麼特別的價值實驗，這開放了我自己看見更多的個體差異，透過不斷討論，也重新翻轉了我過往看待用藥、愛滋、開放式關係的態度，這兩年多的時光，待最久的就是愛滋小組了，一開始會喜歡來開會，只是因為這邊可以自在又很認真聊「性」，我是一位性經驗及知識都相當貧乏的異性戀生理女性，初來乍到愛滋小組，聽小組成員的性經驗分享，除了開啟了我對「性」的多元想像，也填補了我成長過程中總是缺席的性教育，這對當時的我來說，是重要的，這段日子裡，當我不小心發生了背離社會規範的性時，在當時，熱線這個地方給了我許多彈性的空間，小組內成員的溫暖回應，讓我能夠不用擔心被苛責地去訴說、分享自己在當中經驗到的歡喜與失落，這些支持讓我有更多的力量去面對當下。

熱線可以是你我的出口／20期接線義工小文

快要接線滿一年了，想去年熱線晚會時，自己才剛上線不久，對許多議題的探討也很粗淺。而現在回顧一年來的經歷，在接線工作上，算能竊喜有一定程度的進步，比起當初，更能認清自己在接線中扮演的角色，回應的方式與方向都更穩重成熟，除了表面上的應答外，對來電者的同理、情緒承接上也更有共鳴。

一年前其實很好奇會有多少來電、客群多廣？某方面認為來電者可能都有相似的故事、相似的環境，也會疑惑自己是否有足夠的經歷去給予答覆。